Компания МУК - авторизованный дистрибьютор компьютерной техники
Language:
  • Russian
  • Azerbaijani
  • English
  • Albanian
  • Armenian
  • Belorussian
  • Bosnian
  • Bulgarian
  • Georgian
  • Kazakh
  • Kyrgyz
  • Macedonian
  • Polish
  • Serbian
  • Slovenian
  • Tajik
  • Turkish
  • Turkmen
  • Uzbek
  • Ukrainian
  • Croatian


Авторизованный дистрибутор


Экспресс-ОРД
Управление электронным архивом
Управление заявками
Согласование договоров
Служба HelpDesk
Управление материальными ценностями
Контроль исполнительской дисциплины
Поиск по сайту
Поиск по каталогу

Каталог продуктов и сервисов

Служба HelpDesk

Бизнес-задачи
  • Создание клиентской заявки (обращения) на основе шаблона.
  • Регистрация в системе и первичная обработка обращений клиентов.
  • Эскалация обращений и контроль исполнения.
  • Управление базами знаний, профилями клиентов и соглашениями о сервисе (Service Level Agreement, SLA).
Схема процесса
Схема службы HelpDesk

Следите за нами в социальных сетях —