Компания МУК - авторизованный дистрибьютор компьютерной техники
Language:
  • Русский
  • Сербский
  • Азербайджанский
  • Английский
  • Албанский
  • Армянский
  • Белорусский
  • Боснийский
  • Грузинский
  • Казахский
  • Киргизский
  • Македонский
  • Словенский
  • Таджикский
  • Узбекский
  • Украинский
  • Хорватский


Авторизованный дистрибутор


Экспресс-ОРД
Управление электронным архивом
Управление заявками
Согласование договоров
Служба HelpDesk
Управление материальными ценностями
Контроль исполнительской дисциплины
Поиск по сайту
Поиск по каталогу

Каталог продуктов и сервисов

Служба HelpDesk

Бизнес-задачи
  • Создание клиентской заявки (обращения) на основе шаблона.
  • Регистрация в системе и первичная обработка обращений клиентов.
  • Эскалация обращений и контроль исполнения.
  • Управление базами знаний, профилями клиентов и соглашениями о сервисе (Service Level Agreement, SLA).
Схема процесса
Схема службы HelpDesk

Следите за нами в социальных сетях —