Объединенные коммуникации
Microsoft Lync Server – платформа для взаимодействия c помощью обмена мгновенными сообщениями, уведомлений о присутствии пользователей, организации конференций и развертывания службы корпоративной IP-телефонии, что позволяет компаниям в любой точке мира эффективно организовать деловое общение.
Преимущества использования:
Контроль затрат. Передача голоса по IP (VoIP) позволяет построить коммуникации между географически распределенных офисами компаний без затрат на междугородную связь. Встроенные средства аудио-, видео-и веб-конференций помогут сократить командировочные расходы, а также затраты на решения третьих сторон для организации конференций.
Повышение производительности. С помощью богатой информации о присутствии сотрудники могут легко найти друг друга и выбрать наиболее эффективный способ общения в данный момент времени. Вместо отправки по электронной почте документов на утверждение, работники могут рассчитывать на сотрудничество в режиме реального времени посредством совместного доступа к документам при помощи организации конференц-связи с рабочего стола, приложений и виртуальных досок обмена.
Поддержка мобильных сотрудников. Мобильные сотрудники получают доступ к богатым Unified Communications инструменты практически где угодно при подключении к Интернету, но VPN необходим. Единый пользовательский интерфейс через компьютер, телефон, мобильный телефон, и браузер предоставляет сотрудникам больше способов оставаться на связи.
Повышение эффективности работы. Благодаря интеграции унифицированных коммуникаций в бизнес-процессы, время ожидания и задержки могут быть сокращены или ликвидированы.
Более чуткое реагирование на запросы клиентов, партнеров и сотрудников. Облегченное построение маршрутизации и управление запросами сокращают время обработки запросов от клиентов, партнеров и сотрудников. Гарантия, что запрос направляется на нужного человека в нужное время.
Дополнительная информация:
http://lync.microsoft.com/en-us/Pages/default.aspx
