|
|
|
|
Условия гарантийного обслуживания
Группа компаний МУК предоставляет гарантию на то, что оборудование RICOH не имеет дефектов, связанных с дефектами производства или с дефектами материалов из которых это оборудование изготовлено на срок 12 месяцев с даты продажи или на количество копий ресурса фотоцилиндра, который используется в оборудовании, в зависимости от того, что наступит ранее.
Гарантия не распространяется на:
1. Дефекты оборудования, которые возникли в случае:
- самостоятельного ремонта оборудования Пользователем или ремонта оборудования исполнителем, неуполномоченным на это группойкомпанийМУК;
- нарушенияправил эксплуатацииоборудования, изложенных в «Инструкции Пользователя»;
- превышения рекомендованных объемов копирования или печати установленных производителем для приобретённого оборудования;
- установка оборудования с нарушением требований производителя и/или нарушением требований безопасности;
- химического, механического или другого стороннего воздействия, высокой температуры и влажности, проникновения сторонних предметов, жидкостей или насекомых (и т.п.) во внутрь оборудования;
- повреждений, которые возникли вследствие перевозки или перемещения оборудования с нарушением правил, указанныхв «Инструкции Пользователя».
- использования бумаги, тонера и других расходуемых материалов не рекомендованных производителем для использования в приобретённом оборудовании;
- подключения оборудования к электросетям, которые несоответствуют стандартамтатребованиям, электроснабжения;
- самостоятельной инсталляции оборудования, которое подлежит установке исключительно только уполномоченными на это группой компаний МУК сертифицированными инженерами.
2. Ремонт повреждений оборудования, восстановления данных или настроек, которые возникли в результате ошибок Пользователя;
3. Быстроизнашиваемые элементы (ремни, лампы, валы);
4. Расходуемые материалы (картриджи, тонеры, фотоцилиндры, девелоперы и др.).
Для выполнения гарантийного ремонта Пользователь за собственный счёт совершает доставку оборудования в сервисный центр, уполномоченный группой компаний МУК. Возможно выполнение гарантийного ремонта оборудования на месте нахождения Пользователя. При этом все затраты, связанные с выездом сервисного инженера до места установки оборудования производится за счёт Пользователя.
!!! ВНИМАНИЕ !!!
Привлечение для инсталляции и/или сервисного обслуживания услуг организаций, не уполномоченных на это группой компаний МУК, является основанием для снятия приобретённого оборудования RICOH с гарантии. Перечень уполномоченных сервисных компаний и перечень оборудования, которое инсталлируется Пользователем, приведен на сайте www.muk.ua.
| |
 |
|
|
