| Уровень | Обновления программного обеспечения | Режим доступности тех.поддержки | Возможность лицензии на SUS (Security Update Service for DDoS) | Гарантия на оборудование |
| CL1 | Новая функциональность и исправление ошибок | 8*5 | Нет | Расширенная стандатрная гарантия |
| CL2 | Новая функциональность и исправление ошибок | 24*7 | Да | Расширенная стандатрная гарантия |
| CL3 | Новая функциональность и исправление ошибок | 24*7 | Да | Замена на следующий рабочий день |
| CL4 | Новая функциональность и исправление ошибок | 24*7 | Да | Замена на следующий рабочий день |
| CL5 | Новая функциональность и исправление ошибок | 24*7 | Да | Замена на следующий рабочий день |
