Список партнеров Check Point в Украине
Для партнера возможно 3 статуса (Gold, Silver, Bronze), возможна поставка и через неинициализированного (нового) партнера.
 Уровни технической поддержки Check Point
Техническая поддержка на поставленные заказчикам продукты Check Point оказывается либо тех.поддержкой производителя (Direct Support), либо с привлечением тех.специалистов CCSP-сертифицированного партнера (Collaborative Support) – в таком случае заказчик обращается по всем тех.вопросам к CCSP-сертифицированному партнеру, который решает вопрос самостоятельно (тех.поддержка первой линии), а по наиболее сложным вопросам CCSP-партнер общается с Check Point.
Все партнеры имеют право предлагать оба типа поддержки, но Collaborative Support должна поставляться с тех.поддержкой первой линии – ее оказывает CCSP-партнер или дистрибьютор для несертифицированных партнеров.
Стоимость технической поддержки расчитывается как процент от стоимости продуктов, при заказе более $50k предусмотрены скидки.
|
Тип поддержки
|
Уровень тех.поддежки
|
Стоимость поддержки для оборудования (appliances)
|
Стоимость поддержки для программных продуктов (software)
|
|
Low End линейка
|
Mid Range линейка
|
High End линейка
|
|
|
Collaborative Support (CPCES-CO)
|
Standard
|
10%
|
10%
|
10%
|
18%
|
|
Premium
|
15%
|
15%
|
15%
|
24%
|
|
Direct Support (CPES-SS)
|
Standard
|
12%
|
12%
|
12%
|
30%
|
|
Premium
|
27%
|
22%
|
17%
|
40%
|
|
