MUK | Учебный центр | Обзор сертификации Hewlett-Packard

"...НР предусматривает две базовых разновидности обучения – для партнеров и для заказчиков. Программы для заказчиков (их коды традиционно начинаются с буквы "H") акцентируют внимание на инсталляции и обслуживании решений HP. В программах HP для партнеров (маркированы 8-значным цифровым кодом) к этим направлениям добавляется подготовка специалистов в области продаж и предпродажной подготовки. Любое партнерское обучение предусматривает дальнейшую сертификацию, поэтому для удобства курсы сгруппированы не только по продуктовому принципу, но и по принадлежности к разным направлениям сертификации.

В июле 2009г. Учебному Центру МУК присвоен статус Authorized Sun Education Center, и сейчас он является единственным в стране действующим партнером Sun Microsystems такого уровня.

Заказчики имеют возможность посещать, в том числе, технические курсы, ориентированные на партнеров – в этом случае они получат более глубокие знания о продукции НР. На данный момент в Учебном Центре «МУК» главным образом проводятся курсы для партнеров HP, однако предусмотрена возможность обучать и заказчиков, причем, по словам директора УЦ «МУК» Владимира Шило, количество курсов для заказчиков растет. ..."

Вырезка из статьи Анастасии Червинской "Дорожная карта курсов НР" онлайн-журнала it:times

В настоящее время комплекс предоставляемых со стороны HP авторизованных учебных курсов является результатом объединения двух совершенно различных подходов к обучению. Программы подготовки Compaq Accredited Professional и HP Certified/HP STAR после слияния HP и Compaq в 2003-м году были объединены в единую систему. Сегодня она включает в себя две ветви: партнерское обучение по программе Partner Learning/HP Certified Professional и обучение для заказчиков.

Сертификация по HP BladeSystem

Интересно, что при этом за основу новой системы HP было взято обучение Compaq, разделенное на 4 уровня. Начальный уровень (Accredited Platform Specialist) представлял собой своего рода “надстройку” Compaq над программой независимой сертификации A+, предложенной группой компаний (Compaq в нее входил) совместно с ассоциацией CompTIA.

Для этого нужно было пройти курс A+ и профильный APS-трек. Средний уровень недолго назывался Associate ASE и вскоре был переименован в Compaq Accredited Platform Integrator (API).

Всего существовало 11 различных API статусов для различных групп продукции Compaq, для их получения было необходимо пройти не только учебные треки Compaq, но и треки “по выбору” –Novell, Microsoft и им подобных. При том наличие “инженерного” статуса калибра MCSE или CNE не требовалось – их запрашивали на следующей, 3-й ступени, а именно Compaq ASE (Accredited System Engineer). Кстати, самой популярной из ASE-сертификаций была ASE ProLiant/Windows 2000, именно она стала основой для разработки будущих курсов по блейд-системам.

Наконец, на высшей ступени подготовки (Compaq Master ASE) требовались глубокие знания по одной из прикладных областей, вроде настройки Oracle или работы со Storage Area Networks.

На приведенной схеме можно взглянуть на полный список сертификации, входящей в программу HPCP (HP Certified Professional), чтобы оценить “наследство Compaq”.Стоит заметить, что внушительное число онлайн тренингов HP, входящих как полноправные элементы в эти сертификационные программы – наследие HP STAR.

Система обучения HP – сегодня и сейчас

По итогам 2008 г. компания HP вошла в 20-ку лучших обучающих компаний 2008 г. (Top IT Training Companies) Список 20 компаний-лидеров в обучении ИТ составляется по следующим критериям:

Высокое качество учебных услуг и широкие возможности проведения обучения
Лучшая в своем классе организация , фокусирующаяся на знании ИТ рынка
Тренинги по оборудованию, ПО и сервису, которые демонстрируют выдающиеся возможности по дизайну, способам проведения и организации тренингов
Приверженность интересам ИТ-обучения
Лидерство в формировании индустрии проведения ИТ тренингов
Стремление к инновациям в проведении ИТ тренингов
Талантливое руководство и высокопрофессиональный штат сотрудников
География деятельности компании

Статистические данные по обучению HP

Сильной стороной является более, чем 30-летний опыт проведения прекрасно зарекомендовавших себя во всем мире тренингов
Обучение более 200,000 человек ежегодно
Более 650 плановых курсов, более 3,000 курсов для самообучения в режиме online и очень большая гибкость в организации учебного процесса, согласно требованиям клиентов.
Не имеющий себе равных опыт составления курсов по продуктам HP и индустриальным стандартам
1,500 профессиональных преподавателей. Применение в правильной комбинации опыта, содержания и методов подачи материала для эффективного удовлетворения потребностей заказчиков
Более 80 обучающих центров по всему миру (не учитывая партнерских УЦ)

Методы подачи учебного материала HP

Обучение по HP BladeSystem: шаг за шагом

Старт первых блейд-систем по иронии судьбы пришелся как раз на время интеграции Compaq в состав HP. В сложившихся условиях их первые модели (Compaq ProLiant e-Class, в настоящее время трансформированные в HP BladePC), можно было осваивать только в рамках ознакомительных курсов. Они формально не входили в систему сертификации, но были рекомендованы к освоению партнерам корпорации. В Украине такое обучение проводилось Compaq в 2002-м году на базе учебного центра МУК. Затем, после объединения компаний, на рынок были выведены блейд-системы HP 2-го поколения (p-Class). Сведения о них были включены во все программы, связанные с серверами HP ProLiant, но на уровне отдельных тренинг-модулей, без выделенных статусов для специалистов по блейд-системам.

Все изменилось после перехода HP на новую архитектуру HP BladeSystem c-Class в 2007г. Новые системы стали хитом продаж и буквально за полгода оказалось, что продавать их намерено большинство реселлеров HP. Но квалификации им недоставало, и это стало тормозить дальнейший рост бизнеса. Проблема крылась в том, что блейд-система – это прежде всего инфраструктурное решение, что подразумевает более высокий уровень квалификации продавцов по сравнению с продажами обычных серверов. Впервые в истории HP были созданы (и остаются по сей день) три отдельных сертификации для технических специалистов по блейд-системам с-Class, которые при этом содержали немало сведений и по p-Class.

Кроме этого, было добавлено еще больше сведений о блейд-системах в обучение по серверам HP ProLiant с тем же делением по специальностям.

Начнем с фундамента?

Тот, кто собрался получить любое из званий блейд-специалиста, должен сначала доказать знания основ стандартной (читай x86) серверной архитектуры, или ISSA. Материал этого курса составляет увесистый том почти в тысячу страниц, содержание которого во многом повторяет известный курс CompTIA Server+ ( его же, собственно, можно и сдавать) и почти не связано с серверами самой HP. Так что эта программа универсальна. К ней примыкают три бесплатных партнерских курса, дающих представление о фирменных технологиях и сервисном обслуживании HP ProLiant. Это логично, ведь блейд состоит примерно из тех же компонентов, что и стандартный сервер. Далее начинается уже специализация, в которой для разных статусов предусмотрены особые курсы.

Приказано выбрать!

Звание Accredited Platform Specialist (APS) – HP BladeSystem (2007) предусмотрено для IT- специалистов, отвечающих за обслуживание блейд-шасси и его компонентов. Они не имеют отношения к начальной инсталляции серверного ПО, но зато отвечают за обновления драйверов и микрокода в ROM. Кроме того, эти специалисты должны уметь пользоваться средствами диагностики HP для идентификации и изоляции проблем с блейд-системами, разбираться в выдаваемых предупреждениях и уметь выполнять замену компонентов. На выработку данных навыков нацелен 2-х дневный курс 00086593 “HP BladeSystem: Поддержка и обслуживание”. После него сдается он-лайн экзамен HP, в который включены вопросы из всех перечисленных выше курсов.

Все выше и выше

Звание AIS будет первой ступенью для того, кто решил подниматься по лестнице сертификации для интеграторов. Претенденты должны уметь подготовить блейд-решение для заказчиков “под ключ”, полностью готовое для установки прикладных программ заказчика. Сюда входит владение всеми тонкостями инсталляции и стартовых служб, включая конфигурирование оборудования, инсталляцию ОС, драйверов и управляющего ПО, в роли которого выступает HP System Insight Manager с дополнительными модулями. Такие знания и умения слушатели получают на 5-дневном курсе 00071268 “Внедрение серверов HP BladeSystem” – в дополнение ко всем фундаментальным трекам, рассмотренным выше. Однако здесь уже появляются курсы-пререквизиты, или курсы по выбору. Сданные экзамены по ним - подтверждение того, что кандидат разбирается и в остальных инфраструктурных элементах блейд-системы, а не только в ее серверной части.

Первый из них требует наличия статуса начального уровня по какой-либо из популярных серверных ОС из утвержденного в HP списка. В списке перечислены продукты Novell, Microsoft, Red Hat, the Linux Professional Institute, SCO, Sun, VMWare и некоторые другие. Годится любой из них.

Второй пререквизит требует доказать компетенцию в сетевых технологиях. Здесь нужны сертификаты инженерного уровня, полученные в тех же Novell, Microsoft RedHat, SCO, а также большинство статусов, которые можно получить в Cisco и Sun. Подходит также AIS HP ProCurve.

Поэтому, если уже пройден базовый экзамен по блейдам HP0-S16 (сдается на платной основе в центре тестирования Prometric), для получения статуса AIS нужно собрать оба пререквизита.

Кто здесь выходит в мастера?

На высшем уровне интеграционной сертификации по HP Blade System находится ASE – HP BladeSystem (2007). Профессионалы в области IT, претендующие на этот статус, должны прекрасно разбираться как в высокоуровневых сервисах – таких, как настройка производительности средствами ОС, так и в фирменном системном ПО HP. Включая, собственно, управляющую среду HP SIM, средство быстрого развертывания Rapid Deployment Pack (RDP), средства миграции сервера в различные среды, от перехода с одного ProLiant на другой ProLiant (P2P) до перехода сервера в виртуальную среду ( ProLiant to Virtual - P2V), конфигурирование виртуальных серверов и борьбу с любыми проблемами блейд-системы, возникающими на стыке оборудования, операционной среды и приложений.

Первым пререквизитом к статусу ASE выступает получение AIS – HP BladeSystem (2007), вторым – инженерная сертификация претендента в области серверных ОС, включая Windows Server, NetWare, Linux или Solaris. И далее 5-дневный тренинг “Implementing and Managing HP BladeSystem in the Enterprise”, в основном посвященный виртуализации и консолидации блейд-серверов, а также способам оптимизации их работы. Именно по нему и сдается ASE-экзамен HP0-S17 в тестовом центре, причем экзамен является достаточно сложным.

С прошлого года существует и специальная сертификация по блейд-системам на уровне ASC (Authorized Sales Consultant). Для ее получения предварительно необходим статус профессионала в области продаж решений HP (Authorized Sales Professional - ASP), его присваивают либо в области стандартных решений HP, либо по решениям корпоративного уровня. Затем кандидату нужно либо хорошенько вникнуть в тонкости продаж блейд-решений на практике, либо пройти курс “Блейд-академии HP”. Он состоит из 2-х частей и посвящен правильному построению отношений с заказчиками, аргументации, работе с возражениями клиентов и т.п. В Восточной Европе его пока читают нерегулярно. Он-лайн экзамен, по результатам которого присваивают статус ASC, сдается по всему “блейд-академическому” курсу.

Знакомимся с обучением по HP BladeSystem: история, особенности, перспективы.