Компания МУК - авторизованный дистрибьютор компьютерной техники
Skype Me™!Связаться с оператором call-центра по Skype
Группа компаний - авторизованный дистрибьютор Alcatel-Lucent, APC, Avocent, Cisco, Dell, EMC, Fortinet, FSC, HP, HDS, IBM, Lenovo, Linksys, Sun, ZOOM, ABIT, BFG, EVGA, HIS, Jsp-Tech, Leadtek, takeMS, TallyGenicom, Transcend, XFX, Acronis, ASPLinux, Oracle, Parallels, бизнес-партнер CA, NetApp, Red Hat

EMC Documentum
EMC Captiva
EMC IRM Services
EMC Document Sciences
EMC SourceOne
Семейство EMC eRoom
Бизнес-решения партнеров EMC для eRoom - Мультистрим
Поиск по сайту
Поиск по каталогу

Каталог продуктов и сервисов

EMC Document Sciences

Выстраивайте отношения с клиентами на основе лояльности с помощью многоканальной и персонализированной корреспонденции. Возросшая конкуренция и повышенные ожидания клиентов оказывают громадное давление на организации, требуя от них соответствия потребностям текущих и перспективных клиентов использования более персонализированных, индивидуализированных и многоканальных способов работы. Современные клиенты ищут не только информацию, соответствующую их личным нуждам, они хотят получать эту информацию в предпочтительном для них формате распечатанные документы, электронная почта, интернет, факс и/или СМС/ММС сообщения для мобильных устройств. Организации, не обращающие внимания на развивающиеся ожидания клиентов, рискуют отстать от своих конкурентов. Персонализация, индивидуализация и многоканальная доставка могут быть основными различиями в степени удовлетворенности клиентов и связанной с ней лояльности. К сожалению, многие организации до сих пор не готовы к тому, чтобы по настоящему обращаться к каждому отдельному заказчику с сообщением, которое соответствовало бы именно его персональному интересу, и которое можно было бы направить, как и в электронном, так и в печатном виде. Более того, организациям приходится создавать корреспонденцию для клиентов, соответствующую нормативным, юридическим стандартам и стандартам безопасности. К счастью, теперь у организаций есть возможность автоматизировать процессы ручной обработки бумажных документов и одновременно существенно улучшить процессы коммуникации с клиентами при помощи пакета программных решений xPression® 3 от компании EMC Document Sciences. xPression позволяет разработчикам быстро создавать шаблоны на основе совместного использования содержания, бизнес правил и переменных параметров. Содержание также может быть защищено от любых случайных или преднамеренных изменений, вносимых бизнес  пользователями. С помощью инструмента на основе веб приложения, бизнес пользователи могут осуществлять доступ к шаблонам для создания персонализированной информации с использованием данных клиентов. При наличии соответствующих разрешений бизнес пользователи также могут редактировать базовые виды корреспонденции, используя встроенную среду Microsoft® Word. Более того, xPression автоматизирует создание и передачу интерактивной корреспонденции по запросу, в режиме реального времени, а также крупными пакетами через вывод на печать, по электронной почте, СМС/ММС, и/или в архиве.

Управление персонализированными коммуникациями
xPression for Correspondence: Решение для управления многоканальной и персонализированной корреспонденцией на предприятиях
xPression for Constituent Correspondence: Решение для управления многоканальной и персонализированной корреспонденцией между предприятием и региональными подразделениями
xPression for Financial Services Correspondence: Решение для управления многоканальной и персонализированной клиентской корреспонденцией в финансовых компаниях
xPression for Insurer Correspondence: Решение для управления многоканальной и персонализированной клиентской корреспонденцией в страховых компаниях
xPression for Health Insurer Correspondence: Решение для управления многоканальной и персонализированной клиентской корреспонденцией в компаниях медицинского страхования
xPression for Statements: Решение для создания высококачественных и персонализированных отчетов для передачи клиентам
xPression for Contracts: Решение для создания, согласования и проведение переговоров по всем типам контрактов
xPression for Marketing: Решение для создания и распространения настраиваемых персонализированных интерактивных маркетинговых коммуникаций


Подробная информация:
http://www.docscience.com/products/

Следите за нами в социальных сетях —