Компания МУК - авторизованный дистрибьютор компьютерной техники
Skype Me™!Связаться с оператором call-центра по Skype
Группа компаний - авторизованный дистрибьютор Alcatel-Lucent, APC, Avocent, Cisco, Dell, EMC, Fortinet, FSC, HP, HDS, IBM, Lenovo, Linksys, Sun, ZOOM, ABIT, BFG, EVGA, HIS, Jsp-Tech, Leadtek, takeMS, TallyGenicom, Transcend, XFX, Acronis, ASPLinux, Oracle, Parallels, бизнес-партнер CA, NetApp, Red Hat

Alteon – балансировка и ускорение доставки приложений (Application Delivery Controller)
AppDirector - балансировка и ускорение доставки приложений (Application Delivery Controller)
DefensePro для DDoS защиты ЦОД и IPS защиты
AppWall для защиты веб-серверов от атак
Техническая поддержка
Поиск по сайту
Поиск по каталогу

Каталог продуктов и сервисов

Уровни технической поддержки Radware

Техническая поддержка на поставленные заказчикам продукты Radware оказывается тех.поддержкой производителя по телефону 0800504618, скайпу “support.radware” и почте support@radware.com (более подробно http://www.radware.com/Customer/TechnicalSupport.aspx ).

УровеньОбновления программного обеспеченияРежим доступности тех.поддержкиВозможность лицензии на SUS (Security Update Service for DDoS)Гарантия на оборудование
CL1Новая функциональность и исправление ошибок8*5НетРасширенная стандатрная гарантия
CL2Новая функциональность и исправление ошибок24*7ДаРасширенная стандатрная гарантия
CL3Новая функциональность и исправление ошибок24*7ДаЗамена на следующий рабочий день
CL4Новая функциональность и исправление ошибок24*7ДаЗамена на следующий рабочий день
CL5Новая функциональность и исправление ошибок24*7ДаЗамена на следующий рабочий день

По поводу возможности замены оборудования по программам CL3, CL4 и CL5 – уточняйте возможность у менеджера.

Следите за нами в социальных сетях —